马会绝杀料香港白小姐资料,港京图库,2018东方心经玄机图,香港马会全年资料,九龙老牌图库

教育信息咨询有限公司香港正版王中王中特网我公司具体地址位于连云港市海州区朝阳东路22-2号海晟新寓六肖中特期期准,王中王铁算盘四肖中特欢迎各位新老客户

广东公布去年第四季度投诉数据 十大投诉最多旅行社名单出炉

2018-06-17 18:27

  金羊网讯 记者吴珊报道:9日,记者从广东省旅游局获悉,该局近日通报了全省2017年第四季度旅游投诉情况。去年第四季度,广东共接到旅游投诉1676,正式受理1336,比上年同期增加487,同比上升57.36%。在投诉最多的前十名旅行社中,多家知名旅行社上榜。

  遇到旅游问题,你最先向哪投诉?数据显示,52.74%的投诉案件来自12345热线热线。记者亲测,两条热线均可有效进行投诉,拨打电话非常便利。需要提醒的是,在投诉时,消费者除了描述清楚事件经过,提供相关外,还要提供被投诉方的详细地址和电话。

  省旅游局表示,按三大市场划分,出境游投诉最多。其中,第四季度出境旅游投诉871,占受理投诉总数的65.19%;国内旅游投诉465,占受理投诉总数的34.81%;入境旅游投诉0。

  在理赔方面,经全省旅游质监执法机构调解,第四季度理赔总额为189.62万元。投诉境内旅游理赔36.45万元,占理赔金额19.22%;投诉出境旅游理赔153.17万元,占理赔金额的80.78%;投诉入境旅游理赔0元;没有出现使用质量金案件。

  从被投诉对象来分析,对旅行社的投诉仍是重点。数据显示,第四季度,投诉旅行社共有1120,占受理投诉总数的72.26%,其中线,占投诉总数10.19%,投诉酒店46,占投诉总数2.97%,投诉交通12,占投诉总数0.77%,投诉餐饮9,占投诉总数0.58%,其它投诉37,占投诉总数2.39%。

  投诉热点主要集中在:非法经营(黑社黑导)、户外俱乐部、QQ群、微信群组织旅游活动、投诉旅行社拒签后不当扣费、不可抗力因素和降低等级标准等问题上。其他投诉主要是签证、出境游押金、预定机票、酒店等问题引发投诉。数据显示,非法经营(黑社黑导)284,占全部投诉的21.26%;投诉户外俱乐部、QQ群、微信群组织旅游活动123,占全部投诉9.21%;拒签不当扣费115,占全部投诉的8.61%;不可抗力因素100,占全部投诉的7.49%;旅行社降低等级标准76,占全部投诉5.69%;擅自变更行程71,占全部投诉的5.31%;导游未尽职责67,占全部投诉的5.01%;或购物66,占全部投诉的4.94%;擅自增加自费项目25,占全部投诉的1.87%;年龄职业差别收费4,占全部投诉的0.30%;其他投诉405,占全部投诉30.31%。

  6.广州携程国际旅行社有限公司18、广东同程创游国际旅行社有限公司18

  9.途牛国际旅行社有限公司广州分公司14、途牛国际旅行社有限公司深圳分公司14

  近日,广州市旅游局公布“违法经营旅游业务行为公告2018年第1号”,广州康辉国旅上黑榜。

  公告显示,广州康辉国际旅行社有限公司,因未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者,根据《旅行社条例实施细则》第四十条、《旅行社条例实施细则》第六十二条、《旅行社条例》第五十五条、《广州市规范旅政处罚裁量细化标准》第41条标准,要求其责令改正,并罚款四万一千元。

  金羊网讯 记者吴珊报道:9日,记者从广东省旅游局获悉,该局近日通报了全省2017年第四季度旅游投诉情况。去年第四季度,广东共接到旅游投诉1676,正式受理1336,比上年同期增加487,同比上升57.36%。在投诉最多的前十名旅行社中,多家知名旅行社上榜。

  遇到旅游问题,你最先向哪投诉?数据显示,52.74%的投诉案件来自12345热线热线。记者亲测,两条热线均可有效进行投诉,拨打电话非常便利。需要提醒的是,在投诉时,消费者除了描述清楚事件经过,提供相关外,还要提供被投诉方的详细地址和电话。

  省旅游局表示,按三大市场划分,出境游投诉最多。其中,第四季度出境旅游投诉871,占受理投诉总数的65.19%;国内旅游投诉465,占受理投诉总数的34.81%;入境旅游投诉0。

  在理赔方面,经全省旅游质监执法机构调解,第四季度理赔总额为189.62万元。投诉境内旅游理赔36.45万元,占理赔金额19.22%;投诉出境旅游理赔153.17万元,占理赔金额的80.78%;投诉入境旅游理赔0元;没有出现使用质量金案件。

  从被投诉对象来分析,对旅行社的投诉仍是重点。数据显示,第四季度,投诉旅行社共有1120,占受理投诉总数的72.26%,其中线,占投诉总数10.19%,投诉酒店46,占投诉总数2.97%,投诉交通12,占投诉总数0.77%,投诉餐饮9,占投诉总数0.58%,其它投诉37,占投诉总数2.39%。

  投诉热点主要集中在:非法经营(黑社黑导)、户外俱乐部、QQ群、微信群组织旅游活动、投诉旅行社拒签后不当扣费、不可抗力因素和降低等级标准等问题上。其他投诉主要是签证、出境游押金、预定机票、酒店等问题引发投诉。数据显示,非法经营(黑社黑导)284,占全部投诉的21.26%;投诉户外俱乐部、QQ群、微信群组织旅游活动123,占全部投诉9.21%;拒签不当扣费115,占全部投诉的8.61%;不可抗力因素100,占全部投诉的7.49%;旅行社降低等级标准76,占全部投诉5.69%;擅自变更行程71,占全部投诉的5.31%;导游未尽职责67,占全部投诉的5.01%;或购物66,占全部投诉的4.94%;擅自增加自费项目25,占全部投诉的1.87%;年龄职业差别收费4,占全部投诉的0.30%;其他投诉405,占全部投诉30.31%。

  6.广州携程国际旅行社有限公司18、广东同程创游国际旅行社有限公司18

  9.途牛国际旅行社有限公司广州分公司14、途牛国际旅行社有限公司深圳分公司14

  近日,广州市旅游局公布“违法经营旅游业务行为公告2018年第1号”,广州康辉国旅上黑榜。

  公告显示,广州康辉国际旅行社有限公司,因未将旅游目的地接待旅行社的情况告知旅游者,根据《旅行社条例实施细则》第四十条、《旅行社条例实施细则》第六十二条、《旅行社条例》第五十五条、《广州市规范旅政处罚裁量细化标准》第41条标准,要求其责令改正,并罚款四万一千元。

网站统计